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Termos de Uso e Política de Privacidade

Tapauá Drive · Tapauá, Amazonas · Atualizado em 1 de outubro de 2026

1. O que é o Tapauá Drive

O Tapauá Drive é um aplicativo de tecnologia que liga quem precisa de uma corrida, entrega, frete ou transporte de barco a motoristas e condutores autônomos da cidade de Tapauá (AM).

O aplicativo não é uma empresa de transporte e não dirige nenhum veículo. Ele apenas aproxima as duas partes, como permite a Lei Federal nº 13.640/2018, que regulamenta o transporte remunerado por aplicativos em todo o Brasil.

2. Quem pode usar

É preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros no cadastro.

Cada pessoa tem uma conta só, com CPF único. Contas com dados falsos, repetidos ou usadas para enganar outras pessoas são bloqueadas.

3. Motoristas parceiros

O motorista é um trabalhador autônomo. Não existe vínculo de emprego, salário, jornada ou subordinação com o Tapauá Drive. Ele escolhe quando ficar online e quais chamadas aceitar.

Para rodar, o motorista precisa de habilitação válida, veículo em condições de uso e documentos enviados no cadastro. Todo cadastro passa por conferência de uma pessoa da equipe antes de ser liberado — nenhuma liberação é automática.

O motorista é o responsável pela condução, pelas leis de trânsito, pelo seguro e pela manutenção do próprio veículo.

4. Preços e taxa do aplicativo

O valor da corrida aparece para as duas partes antes de começar. Em corridas, entregas, moto e carro a taxa do aplicativo é de R$ 1,00 em corridas de até R$ 10,00 e 10% acima disso. No frete a taxa é de 10% com teto de R$ 7,00. O restante é todo do motorista.

Os detalhes e exemplos estão na página Nossas taxas.

5. Segurança na corrida

Toda corrida tem um código de 4 dígitos. O passageiro mostra o código ao motorista no embarque: é assim que se confirma que o carro ou a moto é mesmo o da chamada.

A conversa dentro do aplicativo é só entre o passageiro e o motorista daquela corrida, e o telefone de ninguém é mostrado.

É proibido usar o aplicativo para transportar coisas ilegais, ameaçar, ofender ou constranger outra pessoa. Nesses casos a conta é suspensa.

6. Cancelamentos e pagamentos

O cancelamento pode gerar cobrança quando o motorista já estiver a caminho, conforme o aviso mostrado na hora do cancelamento.

Quando o pagamento em dinheiro fica pendente, o valor entra como dívida e precisa ser acertado antes de uma nova corrida. Nunca guardamos o número completo do seu cartão.

7. Quais dados coletamos

Nome, telefone, e-mail, CPF e foto do perfil, para identificar quem está usando o aplicativo.

Localização por GPS, usada para mostrar o motorista chegando, calcular a rota e o preço. A localização do motorista só é compartilhada enquanto ele está online ou em corrida.

Documentos e fotos do veículo, enviados somente por motoristas, guardados em área privada e vistos apenas pela equipe de aprovação.

Dados do aparelho, usados para evitar contas falsas e fraudes.

8. Como usamos e com quem compartilhamos

Usamos os dados para fazer o aplicativo funcionar: achar motorista, calcular rota, cobrar, atender e dar segurança às duas partes.

Não vendemos dados de ninguém. Compartilhamos apenas o necessário: o nome e a localização da corrida entre passageiro e motorista daquela viagem, e dados com o sistema de pagamento ou com autoridades, quando a lei exigir.

9. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode pedir a qualquer momento para ver, corrigir ou apagar seus dados, e também pedir a exclusão da sua conta.

Alguns registros de corrida e pagamento são guardados pelo prazo exigido por lei, mesmo após a exclusão da conta.

10. Fale com a gente

Dúvidas sobre estes termos, sobre seus dados ou sobre uma corrida? Use a aba de ajuda dentro do aplicativo e a equipe do Tapauá Drive responde.

Se mudarmos estas regras, a data de atualização no topo desta página muda junto.